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購買

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如選購的商品是寄送不同於賬單信息的地址,請點算[ 寄送到不同地址 ]。 轉到以下版面時,請填寫要寄送的資料地址

運費

所有商品均依該商品頁面上的 「含外包裝重量」、「寄送地址」及 附加寄送操作而收取「運送服務費」,在此簡稱「運費」。商品以香港郵政寄出。 運費估價 想購買時更有預算,可利用「購物車」頁面內下方的 [運送服務費估價]估算運費。但假若寄送目的地政府要求清關手續及費用,則要由收件人負責,請恕我們無法負責。

付款

客人可用信用咭VISA、MASTER 或 PAYPAL 戶口 在 kubrick web shop 交易付款。

寄送

一般正常的情況下(無天災、盤點、缺書等異常狀況),於 web shop 完成購物流程,並完成付款確認之後起算的 3~10 個工作天,我們便能寄出將所購買的商品及會以電郵通知貨品的寄送日子和郵件追蹤編號。粗略估計,如使用SpeedPost 郵寄的貨品會在一星期之內抵達目的地,如使用掛號空郵則會在一個月內送抵目的地,當然會視乎目的地情況,貨品可能會比我們預計的更快到達收件人手上。

查詢訂單

完成購物流程後,系統會即時寄送 [訂單] 到客人的電郵信箱。 如有任何問題,客人可憑訂單號在 COMMUNITY+ 會員頁面查詢訂單狀況或電郵聯絡online.store.hk@kubrick.com.hk

取消訂單

在付款程序前返回購買「購物車」頁面便可取消訂單。一旦完成付款程序後,便不能無法修改訂單品、付款方式、遞送方式。如需修改地址、收件人資訊請連絡 online.store.hk@kubrick.com.hk

退換貨條款

若您收到商品時,發現不是您訂購的產品,或有破損、瑕疵的現象,可立即辦理退換貨。為維護您的權益,如有其他原因欲辦理退貨,請維持產品原狀並簡單包裝,於收到商品七日內自行將欲退品項以掛號方式寄回。不過如果是密封的產品(例如:漫畫、內含影音商品等),一經拆封,我們便無法退換。為維護智慧財產權,影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、DVD等),若已被拆封將無法接受退貨退款,若商品有瑕疵,可為您辦理換貨。  

退/換貨的幾個步驟
  • 請於收到貨的24小時內來電  (852)2384 8929 或 e-mail 到 online.store.hk@kubrick.com.hk 通知我們。接聽時間為星期一到星期五 11:00am - 8:00pm,中午 1:00pm - 2:30pm 除外。
  • 除非遇到缺貨狀況,否則我們在收到您的換貨需求後一星期左右,就會將您原本訂購的完整新商品寄送給您。
  • 提醒您,為維持商品之完整性,如商品附原廠紙箱或精裝商品,請勿在原外包裝裝書寫或做任何註記,請您另行簡單包裝及附上原出貨明細(或另行註明原訂單編號及訂購人資訊)後,再至郵局以掛號寄回香港kubrick (香港九龍油麻地眾坊街駿發花園H2地舖)。作為日後查詢依據,我們會在收到您的退貨後一週內將您負擔的郵資以E-Coupon方式發送至您的會員帳戶中供您下次購書使用,如欲查詢 E-Coupon,請至 COMMUNITY+ 會員專區→帳戶餘額與優惠→查詢已儲存的 E-Coupon 與通關密碼,如您沒有以郵局方式寄回我們將以您退回書籍本數以郵局掛號空郵方式估算發送 E-Coupon。
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